Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non lavato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario avere la ricevuta o la prova d'acquisto e compilare il modulo di reso.

Il costo della restituzione è a carico del cliente.

Se il vostro ordine è stato qualificato per uno sconto multi-acquisto e decidete di restituire parte del vostro ordine in modo che lo sconto non sia più valido, calcoleremo la differenza risparmiata e la dedurremo dal vostro rimborso.

Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Istruzioni per la restituzione

Utilizzate il nostro portale dei resi per registrare il vostro reso: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio. Potete farlo tramite il portale e vi verrà chiesto di inviare foto e descrizioni.

Se il danno non viene segnalato entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, non potremo prendere i provvedimenti necessari.

Eccezioni / articoli non restituibili
Per motivi igienici, alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. Questo vale in particolare per i boxer da uomo e i costumi da bagno per adulti.
Non possiamo accettare resi per articoli che sono stati lavati.
Non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi
Se desiderate cambiare un articolo, utilizzate il portale dei resi per facilitare questa operazione: https://zipsterbaby.com/pages/returns.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale, al netto delle spese di spedizione descritte nel portale. Si ricorda che può essere necessario un po' di tempo prima che la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.