CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE MARKETING PAR SMS/MMS

Zipster (ci-après dénommés « Nous », « Notre », « notre ») propose un programme de messagerie mobile (le « Programme »), que vous acceptez d’utiliser et auquel vous acceptez de participer sous réserve des présentes Conditions générales de messagerie mobile et de la Politique de confidentialité [Insérer le lien URL vers votre Politique de confidentialité] (le « Contrat »). En vous inscrivant ou en participant à l’un de nos Programmes, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, sans s’y limiter, votre engagement à résoudre tout litige avec nous par le biais d’un arbitrage contraignant et individuel, comme détaillé dans la section « Résolution des litiges » ci-dessous. Le présent Contrat se limite au Programme et n’a pas pour objet de modifier d’autres Conditions générales ou la Politique de confidentialité susceptibles de régir la relation entre vous et nous dans d’autres contextes.

1. Adhésion de l’utilisateur : le Programme permet aux utilisateurs de recevoir des messages SMS/MMS en adhérant expressément au Programme, par exemple via des formulaires d’inscription en ligne ou via une application. Quelle que soit la méthode d’adhésion que vous avez utilisée pour rejoindre le Programme, vous acceptez que le présent Contrat s’applique à votre participation au Programme. En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages marketing sur votre mobile, générés par un système de numérotation automatique ou préenregistrés, au numéro de téléphone associé à votre inscription, et vous comprenez que ce consentement n’est pas nécessaire pour effectuer un achat auprès de nous. Bien que vous consentiez à recevoir des messages envoyés à l’aide d’un système de numérotation automatique, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie de nos messages mobiles sont envoyés à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatique (« ATDS » ou « système de numérotation automatique »). Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie.

2. Désinscription de l’utilisateur : Si vous ne souhaitez pas continuer à participer au Programme ou si vous n’acceptez plus les termes du présent Contrat, vous acceptez de répondre « STOP », « END », « CANCEL », « UNSUBSCRIBE » ou « QUIT » à tout message mobile que nous vous envoyons afin de vous désinscrire du Programme. Vous pourriez recevoir un SMS supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire. Vous comprenez et acceptez que les options susmentionnées constituent les seuls moyens raisonnables de vous désinscrire. Vous reconnaissez que notre plateforme de SMS peut ne pas reconnaître ni répondre aux demandes de désabonnement qui altèrent, changent ou modifient les commandes par mots-clés « STOP », « END », « CANCEL », « UNSUBSCRIBE » ou « QUIT », par exemple en utilisant des orthographes différentes ou en ajoutant d’autres mots ou expressions à la commande, et vous acceptez que Zipster et ses prestataires de services déclineront toute responsabilité en cas de non-respect de ces demandes. Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désinscription, y compris, sans s’y limiter, l’envoi par SMS de mots autres que ceux indiqués ci-dessus ou la demande verbale adressée à l’un de nos employés de vous retirer de notre liste, ne constitue pas un moyen raisonnable de vous désinscrire.

3. Description du programme : sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui choisissent d’y adhérer peuvent s’attendre à recevoir des messages concernant le marketing, la promotion, le paiement, la livraison et la vente de [Décrire l’offre de produits/services de l’entreprise – cette description doit être large et générale afin d’englober tout type de message susceptible d’être envoyé. Les messages ne relevant pas de ce champ d’application pourraient ne pas être autorisés en vertu de la TCPA]. Les messages peuvent inclure des rappels de paiement.

4. Coût et fréquence : des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vous acceptez de recevoir des messages périodiquement, à notre entière discrétion. La fréquence des messages (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle) peut varier. Le programme implique l'envoi de messages mobiles récurrents, et des messages mobiles supplémentaires peuvent être envoyés périodiquement en fonction de vos interactions avec nous.

5. Instructions d'assistance : pour obtenir de l'aide concernant le programme, envoyez le mot « HELP » par SMS au numéro d'où proviennent les messages que vous avez reçus ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : Hello@zipsterbaby.com. Veuillez noter que l'utilisation de cette adresse e-mail ne constitue pas un moyen valable de se désinscrire du programme. Les demandes de désinscription doivent être effectuées conformément aux procédures décrites ci-dessus.

6. Information relative aux MMS : le programme enverra des SMS (messages de terminaison) si votre appareil mobile ne prend pas en charge les MMS.

7. Exclusion de garantie : Le Programme est proposé « tel quel » et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment ; il peut également cesser de fonctionner en cas de modifications apportées par votre opérateur mobile au niveau du produit, du logiciel, de la couverture ou à tout autre égard. Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou des défaillances dans la réception des messages mobiles liés à ce Programme. La livraison des messages mobiles dépend de la transmission effective par votre fournisseur de services mobiles/opérateur de réseau et échappe à notre contrôle. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages mobiles retardés ou non livrés.

8. Conditions requises pour les participants : Vous must have disposer de votre propre appareil mobile, capable d'envoyer et de recevoir des SMS, être client d'un opérateur mobile participant et être abonné à un service de téléphonie mobile incluant la messagerie SMS. Tous les opérateurs de téléphonie mobile ne proposent pas nécessairement le service requis pour participer. Vérifiez les fonctionnalités de votre téléphone pour obtenir des instructions spécifiques concernant l'envoi de SMS.

9. Limite d'âge : vous ne devez pas utiliser la Plateforme ni interagir avec celle-ci si vous avez moins de treize (13) ans. Si vous utilisez la Plateforme ou interagissez avec celle-ci et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous must have l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal. En utilisant la Plateforme ou en interagissant avec celle-ci, vous reconnaissez et acceptez que vous n’avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous disposez de l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser ou interagir avec la Plateforme, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. En utilisant la Plateforme ou en interagissant avec celle-ci, vous reconnaissez et acceptez également que la loi applicable de votre juridiction vous autorise à utiliser et/ou à interagir avec la Plateforme.

10. Contenus interdits : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas diffuser de contenus interdits via la Plateforme. Les contenus interdits comprennent : - Toute activité frauduleuse, diffamatoire, calomnieuse, scandaleuse, menaçante, harcelante ou constituant du harcèlement obsessionnel ; - tout contenu répréhensible, notamment les propos grossiers, obscènes, lascifs, violents, intolérants, haineux et discriminatoires fondés sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge ; - les logiciels piratés, virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes malveillants ; - Tout produit, service ou promotion illicite dans le pays où il est reçu ; - Tout contenu impliquant et/ou faisant référence à des informations de santé personnelles protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (« HIPAA ») ou par la loi sur les technologies de l’information en matière de santé pour la santé économique et clinique (« loi HITEC ») ; et - Tout autre contenu interdit par la législation applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

11. Résolution des litiges : En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et Stodge Inc. opérant sous le nom commercial « Postscript », ou tout autre prestataire de services tiers agissant pour notre compte afin de transmettre les messages mobiles dans le cadre du Programme, découlant de ou lié à des réclamations fondées sur la législation fédérale ou d’État, des réclamations de common law, le présent Contrat, ou à la violation, la résiliation, l’exécution, l’interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité de la présente clause d’arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, tranché par voie d’arbitrage à Shillington, Angleterre devant un arbitre unique. Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage exécutoire conformément au Règlement d’arbitrage commercial de l’American Arbitration Association (« AAA ») alors en vigueur. Sauf disposition contraire dans les présentes, l’arbitre appliquera le droit matériel du circuit judiciaire fédéral dans lequel Zipsteroù se trouve son siège social, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois. Dans les dix (10) jours calendaires suivant la signification de la demande d’arbitrage à l’une des parties, les parties doivent choisir conjointement un arbitre justifiant d’au moins cinq ans d’expérience à ce titre et possédant des connaissances et une expérience dans le domaine faisant l’objet du litige. Si les parties ne parviennent pas à s’accorder sur le choix d’un arbitre dans un délai de dix (10) jours calendaires, l’une d’entre elles peut demander à l’AAA de désigner un arbitre, qui devra satisfaire à la même exigence d’expérience. En cas de litige, l’arbitre statuera sur la force exécutoire et l’interprétation de la présente convention d’arbitrage conformément à la loi fédérale sur l’arbitrage (« Federal Arbitration Act », « FAA »). Les parties conviennent également que les règles de l’AAA régissant les mesures de protection d’urgence s’appliquent en lieu et place d’une demande de mesure injonctive d’urgence auprès d’un tribunal. La décision de l’arbitre est définitive et exécutoire, et aucune partie ne dispose d’un droit d’appel, à l’exception de ceux prévus à l’article 10 de la FAA. Chaque partie supportera sa part des honoraires versés à l’arbitre et des frais administratifs liés à l’arbitrage ; toutefois, l’arbitre aura le pouvoir d’ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces frais dans le cadre d’une décision dûment motivée. Les parties conviennent que l’arbitre n’aura le pouvoir d’accorder des honoraires d’avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat. L’arbitre n’aura pas le pouvoir d’accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par les présentes à tout droit de demander ou d’obtenir des dommages-intérêts punitifs au titre de tout litige résolu par voie d’arbitrage. LES PARTIES CONVIENNENT QUE CHACUNE NE PEUT INTENTER UNE ACTION CONTRE L’AUTRE QU’À TITRE INDIVIDUEL PAR VOIE D’ARBITRAGE ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UN GROUPE DANS LE CADRE D’UNE PROCÉDURE D’ARBITRAGE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. En outre, sauf accord contraire écrit et signé par les deux parties, l’arbitre ne peut regrouper les demandes de plusieurs personnes et ne peut en aucun cas présider une procédure collective ou représentative, quelle qu’en soit la forme. Sauf si la loi l’exige, ni une partie ni l’arbitre ne peuvent divulguer l’existence, le contenu ou les résultats d’un arbitrage sans le consentement écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal. Si une clause ou une disposition de la présente section est invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction quelconque, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres clauses ou dispositions de la présente section et n’invalidera ni ne rendra inapplicable ladite clause ou disposition dans toute autre juridiction. Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est porté devant un tribunal plutôt que soumis à l’arbitrage, les parties renoncent par les présentes à tout droit à un procès devant jury. La présente clause d’arbitrage restera en vigueur même en cas d’annulation ou de résiliation de votre accord de participation à l’un de nos Programmes.

12. Législation de Floride : Nous nous efforçons de respecter la loi de Floride sur le télémarketing (Florida Telemarketing Act) et la loi de Floride sur les listes « Ne pas appeler » (Florida Do Not Call Act), telles qu’elles s’appliquent aux résidents de Floride. Aux fins de conformité, vous acceptez que nous puissions présumer que vous êtes résident de Floride si, au moment de votre inscription au Programme, (1) l’adresse de livraison que vous avez fournie est située en Floride ou (2) l’indicatif régional du numéro de téléphone utilisé pour vous inscrire au Programme est un indicatif de Floride. Vous acceptez que les dispositions de la loi de Floride sur le télémarketing et de la loi de Floride sur la liste « Ne pas appeler » ne s’appliquent pas à vous, et vous ne devez pas prétendre être résident de Floride si vous ne remplissez aucun de ces critères ou, à défaut, si vous ne nous informez pas expressément par écrit que vous êtes résident de Floride en nous adressant une notification écrite. Dans la mesure où vous êtes résident de Floride, vous acceptez que les messages mobiles que nous envoyons en réponse directe à vos messages mobiles ou à vos demandes (y compris, sans s’y limiter, les réponses à des mots-clés, les demandes d’inscription, d’aide ou d’arrêt, ainsi que les notifications d’expédition) ne constituent pas un « appel de vente par téléphone » ou un « appel téléphonique de démarchage commercial » au sens de la section 501 des Statuts de Floride (y compris, sans s’y limiter, les sections 501.059 et 501.616), dans la mesure où la loi est par ailleurs pertinente et applicable.

13. Divers : Vous nous garantissez et déclarez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorisations nécessaires pour accepter les présentes Conditions et remplir vos obligations en vertu de celles-ci, et qu’aucune disposition du présent Contrat ni l’exécution de ces obligations ne vous mettra en situation de manquement à tout autre contrat ou obligation. Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas exercer, à quelque titre que ce soit, un droit prévu dans les présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes. Si une disposition du présent Contrat s’avérait inapplicable ou invalide, cette disposition serait limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire afin que le présent Contrat reste par ailleurs pleinement en vigueur, applicable et exécutoire. Toute nouvelle fonctionnalité, modification, mise à jour ou amélioration du Programme sera soumise au présent Contrat, sauf indication contraire expresse par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat de temps à autre. Toute mise à jour du présent Contrat vous sera communiquée. Vous reconnaissez qu’il vous incombe de consulter régulièrement le présent Contrat et de prendre connaissance de ces modifications. En continuant à participer au Programme après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez le présent Contrat tel que modifié.